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Aviso de Atualização

O servidor foi atualizado com sucesso para a versão New Horizons.

Para que você possa logar, execute seu EPW através do launcher.

A atualização irá demorar, posto que há um enorme acréscimo de conteúdo. Selecione não apenas o primeiro servidor de atualização para evitar congestionamento.

Iremos disponibilizar um client full e um patch de atualização manual assim que possível.

Em breve iremos publicar alguns tutoriais para auxiliar os jogadores menos habituados com esta versão do EPW.

Todos os mapas e serviços anteriormente suspensos foram restabelecidos. Todos os itens comprados no Painel do Jogador foram entregues normalmente.

Para compensar o período offline, iremos deixar algumas horas de SUTRA.

Se encontrar algum erro ou problema, por favor, reporte através dos nossos canais de contato.

Bom jogo.

Postado por anon em 31/07/2014 05:52 na seção Atualizações.



Atendimento Ao Vivo

Com o intuito de sempre sermos profissionais e ágeis no atendimento sem que deixemos de utilizar de uma ferramenta que permita o registro e o monitoramento das ações prestadas pela Staff, viemos através deste comunicar que damos o início do atendimento através de chat online.

Inicialmente, iremos atender todas as questões referentes ao servidor (informações sobre eventos, suporte técnico, sugestões e etc), mas, a intenção é que a Staff se reserve ao atendimento de suporte técnico e recebimento de denúncias em tempo real.

Vale lembrar que essa é uma ferramenta monitorada por IP. Ou seja, se você utilizar ela para uma função diferente da qual ela foi planejada ou para quebrar alguma das regras do servidor, temos condições de encontrar sua conta e aplicar a punição adequada.

Para ter acesso ao atendimento, basta entrar no nosso site e verificar se o botão "Live Chat" está visível. Se não estiver visível, o botão "Contact" irá abrir a nossa página de Suporte, onde você poderá deixar seu ticket e ser respondido assim que possível.

Postado por anon em 30/07/2014 18:38 na seção Notícias.



Informativo

Conforme já orientamo-os anteriormente, viemos reforçar o aviso de que há uma pessoa se passando por membro da Staff do EnterprisePW induzindo os players a passar dados sigilosos de suas contas.

Informamos que:

1º - Nunca solicitamos SENHAS, seja de conta ou banqueiro. Se necessitarmos de algum dado seu, utilizaremos nosso banco de dados ou forçaremos sua senha e lhe enviaremos uma nova por e-mail.

2º - Não possuímos perfis pessoais. Somente utilizamos o fb.com//DivulgadorEPW como perfil promocional e de contatos diretos.

3º - NÃO estamos convocando GMs para Staff. O único processo é para seleção de CMs, o qual é totalmente público e fica sempre que existe alguma atualização, informamos aqui.

4º - Sempre que precisarmos verificar algum personagem seu, faremos análise de logs, clone do db do seu char ou algo parecido. Nunca iremos lhe pedir que nos dê acesso à sua conta, personagem ou cadastro.

5º - SEMPRE DESCONFIE E DENUNCIE qualquer um que disser que é da Staff, que conhece a Staff ou que tem qualquer tipo de ligação conosco. NENHUM PLAYER tem contato com a Staff além do simples canal de atendimento comum. Se alguém disser que o possui, é mentira. A regra 11 é bem clara quanto à punitividade desse tipo de comportamento: "Se passar por GM para obter ou utilizar-se de informações sobre o mesmo para se privilegiar".

6º - Não utilizamos e-mails de contato que não estejam no domínio @enterprisepw.com. A pessoa que se passa por nós está alterando as contas invadidas para ter o e-mail de cadastro "enterprisepw-@outlook.com".

Reforçamos que o perfil abaixo (ou outro que não seja declarado oficialmente por nossos canais de contatos) é de uma pessoa que se passa por Staff para ROUBAR SEUS DADOS:

https://www.facebook.com/profile.php?id=100005931649378

Se possuir alguma denúncia que possa nos levar a encontrar mais contas vinculadas ao falsário, por favor, nos encaminhe e analisaremos de prontidão.

Bom jogo!

Postado por anon em 30/07/2014 03:19 na seção Avisos.




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